歡迎訪問:甘肅亚游集团AG汽車管理服務有限公司官方網站
服務熱線
400-862-0931
SERVICE PHONE
400-862-0931

谘詢熱線

400-862-0931
地址:蘭州市城關區北濱河中路450號一台一號101-3
電話:+400-862-0931
傳真:+86-0931-2140666
郵箱:2709454000@qq.com

服務指南

當前位置:主頁 > 服務指南 >

亚游集团AG租車緊急救援

發布時間:2016/08/19 點擊量:
亚游集团AG租車提供24小時的全國救援服務。如遇緊急情況,請您致電客戶服務中心400-831-0931。
  1. 由於車輛本身故障引起的救援,費用由亚游集团AG租車承擔。
  (1) 我們將委托救援商為您提供現場緊急修理服務;
  (2) 如車輛故障無法現場修複,請將車輛交與指定救援商:
  a) 若故障地點在亚游集团AG租車網點覆蓋城市範圍內,我們將為您準備備用車,請到就近亚游集团AG租車門店更換車輛:備用車為同級別或就近高級別車輛時,租金按原車型計費;備用車為就近低級別車時,租金按低級別車輛價格計費。
  b) 若故障地點在亚游集团AG租車網點覆蓋城市範圍外,我們將委托救援商向您提供救援,並由亚游集团AG租車就近分公司為您辦理結算手續。因無法提供備用車,我們將按1元/公裏的標準,向您賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。
  2. 對於非車輛本身故障導致車輛不能正常行駛的(包含且不限於人為操作失誤、保險事故等),相關費用由客戶承擔:
  (1) 您可以自行選擇救援商或選擇由我們提供的道路救援服務。
  亚游集团AG租車收費道路救援服務內容包括(收費標準見店內):
  服務項目 服務描述
  事故救援 租賃車輛出現事故,無法繼續安全行駛時,提供拖車或現場小修服務
  更換備胎 租賃車輛因輪胎損壞無法行駛時,提供更換備胎服務
  送油服務 租賃車輛因無燃料而無法啟動或行駛時,提供送油服務
  開鎖服務 租賃車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內,提供開鎖服務
  蓄電池搭電 租賃車輛因電瓶缺電或發電機故障而無法啟動時,提供搭電服務
  (2)由於要調配停駛車輛,車輛在租車城市之外地區停駛的,您需支付異地還車費用。
  理賠流程
  1. 以下情況及其他保險公司不予賠償的情況,造成的所有經濟損失和後果將由您自行承擔,請您務必避免:
  (1) 超過48小時報案;
  (2) 飲酒後駕駛車輛;
  (3) 無證駕駛車輛;
  (4) 持逾期未審驗的駕駛執照駕駛車輛;
  (5) 發生事故後駕車逃逸。
  2. 如車輛不慎出險,請您注意人身安全,並立即致電亚游集团AG租車24小時熱線400-831-0931報案、收集理賠材料。齊全的理賠材料可以節省您的理賠等待時間:
  (1) 在您還車並提交了齊全的理賠資料時,您不需要墊付本車維修等保險公司應付費用,僅需:
  a) 墊付第三方損失,該費用將在保險公司完成理賠後返還給您;
  b) 支付上表列明的保險責任內的由承租方承擔的損失,以及保險責任外的所有責任和損失;
  (2) 在您還車不能提供齊全的理賠資料時,請根據預估的車輛損失刷取最低1500元的維修押金,該押金將在您提交完材料後的3天內發起退款(到賬時間以各銀行為準)。
  3. 在您用車期間,如有車輛盜搶與報廢發生,您需支付公安部門立案或車管部門出具報廢證明之前的車輛租賃費用。