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服務指南

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亚游集团AG租車標準服務及收費項目說明

發布時間:2016/08/19 點擊量:
標準服務價格
  1. 車輛租金:(必購項目)
  車輛租金是各車型在租賃中形成的費用,最小單位為天(24小時),如租期超過1天,租期中非整日的部分:
  (1)每小時收費標準為日租金的1/4,最低10元;
  (2)超1-5小時按半天計費,超時5小時以上(不含5小時),24小時以內,按1天租金計算,同時按原訂單標準加收相關保險費。
  根據您選擇的產品類型、支付方式,車輛租金分為正常價和周租/月租價:
  適用說明 支付時間 租期限製 結算限製
  正常價 根據預計總租金金額,取車時一次性先付全款 最短1天,最長30天 按實際租期結算,還車時多退少補
  2. 基本保險費:(必購項目)
  基本保險是對您重大事故的保障。
  (1) 基本計費單位:1天(24小時),其中租期中非整日的部分:
  a) 不足4小時(含)的,不計基本保險費;
  b) 4小時以上的,按1天計費。
  (2) 計價方式:按天計費,總額=單價*租期;
  (3) 計價說明:
  a) 不同車型基本保險費價格不同;
  b) 基本保險費不計入停運損失費、超期違約金。
  3. 手續費:(必購項目)
  手續費是為您辦理租車手續的人工費、場地費等。
  (1) 基本計費單位:按訂單計費;
  (2) 計價說明:
  a) 不區分車型和會員級別;
  b) 每個城市、每個門店收費標準不同;
  4. 超時費:
  60分鍾以內的超時,不收取超時費。
  還車時間超過租期約定的歸還時間60分鍾以上的,或總租期內非整日部分中有不滿5小時的,按以下標準收取超時費。
  (1) 基本計費單位:小時
  (2) 超時費用隻計車輛租金,不含基本保險費等其他費用,計費方式:
  a) 不足1小時的,不計費
  b) 5小時(含)內的,以“半天”為單位收費;
  c) 5小時以上,按1天(24小時)租期計費;
  可選服務價格
  項目(可選) 費用
  不計免賠服務 50元/天,超時4小時以上或租期4小時以上按1天計費,超時4小時內或租期不滿4小時不另計費;周租/月租產品不論租期及是否超時,均按7天計費;
  GPS導航儀 20元/天,超時4小時以上或租期4小時以上按1天計費,超時4小時內或租期不滿4小時不另計費;周租/月租產品不論租期及是否超時,均按7天計費;
  燃油卡 按實際使用計費
  送車上門 免費區域以外,收費標準按門店規定
  上門取車 免費區域以外,收費標準按門店規定
  同城異店還車 以預訂實際報價為準
  全國救援 對於車輛的自身故障免費救援;其他服務,按救援商的報價請您現場支付
  其他費用
  1. 夜間服務費:亚游集团AG租車部分門店提供24小時服務,如果您在夜間22:00至次日早上7:00之間有租車需求,支付100元/次夜間服務費即可享受夜間取車或還車的便利。
  2. 強行續租違約金:為保障所有客戶的公平用車權益,有後續訂單的車輛恕不能為您提供續租。如果您未履行有效續租手續或未取得亚游集团AG租車同意強行續租,您需正常支付租金,並按超期部分租金的300%支付違約金。
  3. 加油服務費:為方便您用車,我們將盡量為您提供滿油車輛。(多退少補)
  4. 違章罰款:
  駕駛車輛時,請您隨身攜帶有效期內的《車輛行駛證》和《機動車駕駛證》,遵守交通法規、安全駕駛。用車期間如有違章產生,請您自行負責繳納罰款、清除違章記錄:
  (1) 我們將短信或電話提醒您違章情況,屆時您可致電400-831-0931詳詢違章辦理方法。
  (2) 為避免產生200元/天的違章違約費用,請您在違章發生之日起15日內自行將違章處理完畢,並將處理憑證複印件發至亚游集团AG租車違章處理專用郵箱。
  5. 停運損失費
  亚游集团AG租車在因客戶遺失證照或違法違規用車導致車輛被扣時,按以下標準收取停運損失費。
  (1) 計費方式:租期內車輛租金均價*停運天數
  (2) 停運天數確認標準如下:
  停運情形 停運天數(預計)
  因證照遺失,導致不能合法上路 2
  因客戶違法違規駕駛導致車輛被扣 按車輛實際被扣押天數收取
  亚游集团AG租車已經免除車輛維修類的停運損失費,但為保障您的人身財產安全,節省租車費用,請遵法守法、安全駕駛。
  6. 維修費
  我們的基本保險、不計免賠服務將最大限度覆蓋您出險後的車輛維修費用,但保險公司賠付範圍外的車輛維修費用,需由您承擔。
  (1) 維修費用收取標準與流程:
  《車輛外觀損傷修複費用標準》是亚游集团AG租車全國統一執行的最低維修費用參照,請您在還車時根據該標準預先支付維修費用,維修完成後我們將按實際費用多退少補。
  (2) 為了避免您不必要的損失和麻煩,請勿擅自維修車輛。
  7. 隨車物品損失費
  車內隨車設備和物品不在保險公司賠付範圍內,如不慎遺失或損壞,請您根據《車輛交接表》按當地4S店價格進行賠償。為節省您的費用,請您愛惜車輛。
  8. 其他損失,按租車合同及相關法規協商處理。
  燃油說明
  1. 請按照車輛燃油標號加適合車輛燃油
  2. 燃油費用:請您自行承擔車輛租賃期間的燃油費用。
  3. 燃油標準:
  為避免安全隱患、保障您和其他客戶的用車安全,請按《租車合同》所注的燃油標號添加燃料。
  3. 加油規則:
  (1) 如您還車時,油量低於取車時,請按取車時的油量刻度表補足油量差價。
  (2) 如取車時油箱不滿,當您還車油量高於取車油量時,您多加的油量將由我司財務統一結算後將費用退到您的個人賬戶;
  當還車油量低於取車油量時,請您按當地市場燃油價格補足油量差價。
  延期還車
  1. 請您於預訂時間內歸還車輛。延期4小時以內還車,延期用車時間計入總租期,租車費用將按總租期計費;
  2. 為更好地安排車輛、滿足您和其他客戶的用車需求,延期4小時以上還車,請您在租期屆滿前盡早致電400-831-0931提出續租申請:
  (1) 續租後單次總租期(已租+續租)最長為90天(含);
  (2) 續租後未付的租金金額,請您到門店辦理續租手續或在原租期屆滿前補齊差額;
  注:未付的租金金額,即預計總租金與已付租金的差額。
  (3) 周租/月租產品續租後,您仍享受車輛租金周租/月租價格優惠;
  普通產品續租後,您的車輛租金按續租時的正常價格計費;
  (4) 您可以在我們全市的任意門店辦理續租手續,無異地或異店續租手續費;
  (5) 續租車輛請歸還到首次租車的門店,如歸還到其他門店或城市,將產生異店或異地還車費。
  3. 為保障所有預訂客戶的公平用車權益和車輛安全,我們希望您按約定準時還車。如果超過4個小時以上未還車且未按規定辦理續租手續,或未經同意強行不還車,您將支付正常租金及超期違約金(標準為超期部分正常租金的300%),亚游集团AG租車還將可能收回車輛;在租車城市以外地區收回車輛的,請您加付異地還車費及朋友租車由此付出的其他費用。
  為避免帶給您不必要的困擾,節省租車費用,請您按時歸還車輛。
  提前還車
  為方便調度車輛和服務人員,當您決定減少原定的租車天數時,請在實際還車24小時前致電400-831-0931;如您不能提前按時告知,亚游集团AG租車收取1天的正常租金作為違約金。
  正常租金的概念:非活動期間、非節假日期間的周一至周四間的最低價。
  對於周租/月租、特價車等特價產品,以及節假日等需預付的產品,由於車輛緊俏並且已經為您預留,當您提前還車時,將按您原定的租期結算,望您諒解。
  租期計費方式
  1.租期小於1天的,按1天收取車輛租金、基本保險費、可選服務費等費用;
  2.租期超過1天的:
  (1)租期內整日的部分,按天收取車輛租金、基本保險費、可選服務費等費用;
  (2)租期內非整日的部分:
  a) 不足4小時(含4小時)的,按超時費標準計費,不再另計基本保險費、可選服務費;
  b) 4小時以上但不足24小時的,計1天租期,按天收取車輛租金、基本保險費、可選服務費等費用。
  注:周租/月租產品的車輛租金為打包計費,不計免賠服務費、GPS導航費按7天計費,其他費用計費標準同普通產品。